Términos del servicio

Responsabilidad del Cliente
Una vez realizado el pago por los servicios de DEPEAPA, el cliente es responsable de dar seguimiento a los pasos indicados en el correo de confirmación, que incluye:

• Agendar la entrevista a través del enlace proporcionado.
• Completar el formulario requerido para el inicio del servicio.

La falta de seguimiento por parte del cliente no constituye motivo para cancelación del servicio ni reembolso del pago realizado.

Política de Reprogramación
En caso de que el cliente no pueda asistir a la cita previamente agendada o no complete el formulario solicitado, se otorgará un plazo máximo de 2 meses desde la fecha de compra para reprogramar la entrevista o completar los requisitos pendientes. Pasado este periodo, DEPEAPA se reserva el derecho de no prestar el servicio, sin opción a reembolso.

Pérdida de Vigencia del Servicio
Si el cliente no hace uso de los servicios dentro del plazo de 2 meses, deberá realizar una nueva contratación para continuar con cualquier proceso, asumiendo los costos que esto conlleve.